こんにちは！サンクスラボ佐賀オフィスです！
みなさま、いかがお過ごしでしょうか？
今回ご紹介させて頂くのは、「利用者さんの声」についてです^^
写真のように、佐賀オフィスの相談室内には「COCORO KAN BOICE(こころ缶ボイス)」と言って、
みんなの前や職員に相談したいけど直接は言いづらいこと等々、専用の用紙に記入し
この缶の中に入れてもらうようにしています。
普段、面と向かって言えないことや、内容的に伝えていいのかどうか、迷うようなことを
備え付けの用紙に記入し、このボックスに入れて置きます。
定期的にボックス内を職員が確認し、用紙が入っていればその内容に沿った対応をするようにしています。
実際には今まで入っていた内容については、「忙しい中、対応していただきありがとうございます。」とか
「この前は困らせるような態度をしてすみませんでした。」等で、
やはり皆さん普段口に出して言いにくいことを書いているのが現状です。
佐賀オフィスではこれからも、利用者の皆さんの「本音の声」に向き合って接していくつもりです。
サンクスラボは福祉施設ではありますが、”一般企業への就労に向けた訓練の場”でもあると言う認識のもと、
職員も利用者さんも同じ方向に向かって歩んでいます。
そんな佐賀オフィスに少しでもご興味を持って頂けましたら、まずはお気軽にご連絡ください♪
オフィス見学・お仕事体験も随時受け付けております^^
